Termini del servizio
CONDIZIONI GENERALI DEI SERVIZI OFFERTI DA SIMAX SRL
Benvenuto nei servizi di SIMAX SRL.
SIMAX SRL valorizza la libertà d'espressione e di comunicazione dei propri utenti, ma richiede che tale libertà sia utilizzata nei limiti del lecito e che non offenda gli altri.
La registrazione richiede l'inserimento delle informazioni richieste che verranno trattate in assoluta conformità al "Codice della Privacy".
Le condizioni generali di contratto sotto riportate (di seguito "Condizioni Generali" o “CGS”) si applicano a tutti i Servizi e ai Domini (come di seguito meglio specificati ed indicati come "Servizi" o singolarmente "Servizio") forniti da SIMAX SRL, con sede legale in Firenze, via Guelfa 88/r, tramite il proprio sito raggiungibile al dominio http://www.maxsionline.it/ (di seguito “Sito”).
L'utilizzo dei Servizi è consentito esclusivamente ad un utente registrato che abbia:
a) preso visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali e acconsentito al trattamento dei dati;
b) accettato le Condizioni Generali; e, nel caso di Servizi per cui è previsto il pagamento di un corrispettivo a Simax srl da parte del cliente
c) accettato i termini e le caratteristiche del Servizio, che intende acquistare.
E' consentita la registrazione solamente agli utenti che, se persone fisiche, abbiano la maggiore età.
Il sistema di registrazione e acquisto prevede degli adeguati meccanismi di correzione dei dati immessi nel Sito prima del loro invio a Simax SrL.
Le Condizioni Generali saranno applicabili anche ai Servizi che verranno forniti in futuro da SIMAX SRL salvo che venga altrimenti previsto all'atto della registrazione o della prima fornitura del nuovo Servizio.
SIMAX SRL si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali e di aggiungere, modificare o eliminare, a sua discrezione e in ogni momento, Servizi e/o contenuti del Sito secondo le modalità di seguito descritte.
L'utente potrà verificare e stampare su carta in qualunque momento il testo in vigore delle Condizioni Generali alla pagina descrittiva del Servizio presente sul Sito.
L'utente si impegna a stampare e conservare su carta o su un adeguato supporto duraturo le Condizioni Generali, nonchè la conferma dell’avvenuta registrazione che gli sarà prontamente inviata da SIMAX SRL a mezzo posta elettronica.
Tutti i contratti conclusi da SIMAX SRL con gli Utenti saranno archiviati sul server di SIMAX SRL, la quale si riserva la facoltà di estrarne copia per gli interessati che ne facciano richiesta.
La lingua in cui i Servizi sono prestati è l'italiano.
AVVISO SPECIALE PER I CONSUMATORI. Ove l'utente sia una persona fisica, che richieda la prestazione del Servizio per fini estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale e sia un "Consumatore" agli effetti del Dlgs. n. 206 del 6.9.2005 (“Codice del Consumo”), allo stesso saranno applicabili le disposizioni contenute nel suddetto Codice, oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da SIMAX SRL in virtù del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, SIMAX SRL comunica agli utenti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è SIMAX SRL con sede legale in Firenze, via Guelfa 88/r, Codice Fiscale: 0513570486 e-mail: internet@maxsi.it
1. Definizioni
Nelle Condizioni Generali (di seguito anche CG), i seguenti termini hanno il significato di seguito specificato:
- Utente: l’utente registrato che ha accettato le Condizioni Generali per l'acquisto o la prova di uno o più Servizi, assumendosi i diritti ed i doveri ivi descritti.
- Servizio: il servizio, fornito da SIMAX SRL, consistente in un sistema, reso disponibile all'Utente via Rete Internet che consenta:
1. La visione di beni offerti, stipula dei contratti di vendita, esecuzione dei medesimi e per la tutela delle posizioni creditizie ad essi conseguenti;
2. gli adempimenti di qualunque tipo e obbligo contemplato e previsto dalle vigenti leggi, regolamenti, normative correlate ed usi commerciali, in particolare, in materia tributaria/fiscale;
3. adempimenti di carattere operativo, gestionale e contabile per finalità commerciali e di marketing strategico ed operativo.
L'Utente fruisce del Servizio mediante l'utilizzazione di uno Spazio Web attribuitogli, accessibile mediante uso del browser Internet e della connessione alla Rete Internet e senza la necessità di installare particolari programmi.
- Spazio Web: porzione di memoria del sistema situata sul disco rigido di un proprio server dedicato alla condivisione di spazi a disposizione dell'Utente per la fruizione del Servizio.
- Account: l'insieme dei dati personali rilasciati dall'Utente in fase di Registrazione e successivamente in parte modificabili, dati che in particolare includono Username e Password dell'Utente.
- Username o User ID o Identificativo Utente: codice alfabetico o alfanumerico identificativo dell'Utente per la fruizione del Servizio.
- Password: codice alfabetico o alfanumerico, generato dall'Utente ed attribuito allo stesso per la fruizione del Servizio.
- Download: operazione consistente nello scaricare sul proprio computer i files o i documenti presenti sul Sito.
- Materiale/i o Contenuto/i: dati relativi a beni offerti, file, documenti, informazioni, notizie, segni, immessi da SIMAX SRL nel Sito Web, sotto qualsiasi forma (testo, grafica, immagine, suono, filmato, numeri ecc.).
- Registrazione: procedura prevista nel Sito per la creazione dell'Account e la raccolta dei dati dell'Utente con esplicita accettazione delle Condizioni Generali.
- Acquisto: acquisto di uno o più beni da parte dell’Utente tramite carta di credito o altre forme di pagamento previste nel Sito. L’Acquisto è subordinato al completamento della Registrazione e all’accettazione esplicita dell’ Ordine di Servizio ("OdS"), parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Servizio ("CGS"). Le CGS e l’OdS stabiliscono i termini e condizioni per la fornitura del Servizi.
- Cliente: un Utente registrato a SIMAX SRL che abbia effettuato un acquisto di un bene.
- Codice della Privacy: Codice in materia di protezione dei dati personali approvato con Dlgs. n. 196 del 30.6.2003.
- Codice del Consumo: Codice del Consumo, approvato con Dlgs. n. 206 del 6.9.2005.
2. Registrazione ed erogazione dei Servizi
2.1 Una volta completata con successo la Registrazione, l'Utente riceverà all'indirizzo di posta elettronica ivi indicato una email di conferma, conferma che riceverà via mail anche al completamento delle eventuali procedure di Acquisto, contenente la descrizione del Servizio o Pacchetto acquistato, l’eventuale costo del canone pattuito e la durata del Servizio.
2.2 L’erogazione di Sevizi a pagamento da parte di SIMAX SRL avverrà entro un massimo di due giorni lavorativi dal momento in cui SIMAX SRL riceverà la notifica dell’avvenuto pagamento.
2.3 Qualora l'Utente scelga di pagare a mezzo di carta di credito l’erogazione dei Servizi avverrà immediatamente dopo il completamento della Registrazione e della procedura di acquisto.
3. Garanzie e non conformità dei prodotti
3.1 Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
3.2 Per tutti i prodotti acquistati dagli utenti che siano consumatori, SIMAX fornisce la garanzia di due anni prevista dagli artt.128 e ss del Codice del Consumo. Tutti i prodotti presenti nel sito maxsionline sono coperti da garanzia convenzionale rilasciata dal produttore o distributore ufficiale, ai sensi del Dlgs n. 24/02 che contempla la garanzia di 24 mesi per i prodotti che presentano difetti di conformità.
La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata presente nella confezione.
In tal caso consigliamo di inviare il prodotto direttamente ai centri di riparazione indicati dal produttore.
3.3 Tale garanzia, è riservata solo al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi che non sono riferiti alla propria attività commerciale), mentre per gli acquirenti che acquistano con Partita IVA, varrà applicata la garanzia di 12 mesi. Per tutti i prodotti acquistati dagli utenti che non siano consumatori, SIMAX fornisce la garanzia di un anno prevista dagli artt. 1490 e ss. del Codice civile.
3.4 Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà necessariamente conservare il documento fiscale di vendita.
3.5 Il prodotto potrà essere consegnato anche presso i nostri punti vendita diretta o spedito alla nostra sede (in porto franco).
3.6 Nessun danno potrà essere richiesto a maxsionline per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
4. Durata e diritto di recesso
4.1 Le presenti CGS hanno durata indeterminata, diversamente dai contratti relativi ai singoli Servizi che avranno la durata indicata nel relativo OdS.
4.2 Salvo quanto previsto al paragrafo 4.3, l'Utente che sia "Consumatore" in base al Codice del Consumo avrà facoltà di recedere liberamente dall'Acquisto entro i dieci giorni lavorativi successivi alla conclusione del relativo contratto. Il recesso dovrà essere esercitato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a SIMAX SRL con sede legale in Firenze, via Guelfa 88/r, e-mail: internet@maxsi.it.Il recesso potrà essere inviato, nel termine di dieci giorni sopra indicato, anche a mezzo posta elettronica all'indirizzo email:, internet@maxsi.it a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
4.3 Il recesso è escluso, ai sensi dell'art.55, comma 2, lett. a) del Codice del Consumo qualora l'Utente acquisti un pacchetto, che comprenda
il Servizio di registrazione del nome al gestore di telefonia, allorchè l'utente richieda tale servizio prima della scadenza del termine di cui al paragrafo 4.2.
Nel caso di recesso in conformità al paragrafo 4.2. SIMAX Srl si obbliga a restituire all'Utente le somme dallo stesso versate quale corrispettivo del servizio
entro il più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza del recesso.
Le merci rese, a qualsiasi titolo, saranno accettate solo a condizione che i prodotti siano in imballaggio integro, adeguatamente sigillato con confezione e contenuto integro, originale e completo. I rischi e le spese di spedizione per la sostituzione della merce saranno a totale carico del cliente.
Non si accettano resi in contrassegno.
5. Registrazione, Username e Password
5.1 La Registrazione richiede l'inserimento delle informazioni richieste che verranno trattate in conformità con il Codice della Privacy. Nel completare la procedura di Registrazione, l’Utente si obbliga a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. In particolare, è richiesto che l'indirizzo di e-mail corrisponda a quello reale, in quanto indispensabile per ricevere informazioni da SIMAX SRL sull'utilizzo dei Servizi e/o eventuali modifiche ad essi apportate. L'Utente si impegna inoltre ad aggiornare tempestivamente i dati personali forniti in sede di Registrazione affinché questi siano costantemente aggiornati, completi e veritieri.
5.2 Nel caso in cui l’Utente comunichi dati non esatti o incompleti, SIMAX SRL si riserva la facoltà di non attivare e/o sospendere il Servizio fino a quando l’Utente non provveda a sanare tali mancanze. SIMAX SRL si riserva tale possibilità anche nel caso in cui gli organi competenti (ad es. banche o emittenti di carte di credito) contestino i pagamenti effettuati dall'Utente.
5.3 Al momento della Registrazione l’Utente dovrà scegliere una Username (o User ID) e una Password. L'Utente ha diritto di modificare la Password innumerevoli volte e gratuitamente, seguendo le istruzioni presenti nel Sito. L’Utente riconosce che Username e Password costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’Utente ai Servizi e che costituiscono i soli mezzi idonei a legittimare l’Utente ad accedere ai Servizi. L’Utente pertanto conviene e riconosce che tutti gli atti compiuti mediante utilizzo di User ID e Password ad esso attribuite avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. L’Utente dichiara di assumere ogni responsabilità nei confronti di SIMAX SRL di terzi per gli atti compiuti tramite User ID e Password ad esso attribuite. L'Utente è tenuto a conservare User ID e Password nella massima riservatezza e a custodire le stesse con la massima diligenza.
6. Corrispettivo del servizio e modalità di pagamento
6.1 Ciascun Servizio, obbliga l'Utente al pagamento del corrispettivo per esso previsto nella Tipologia dei Servizi offerti da SIMAX SRL in vigore al momento dell’Acquisto. I contratti tra SIMAX SRL e il Cliente relativi ai singoli Servizi si intenderanno conclusi al momento della ricezione da parte di SIMAX SRL del pagamento dei corrispettivi per i Servizi medesimi.
6.2 A meno che non sia espressamente specificato, i corrispettivi dei Servizi sono da intendersi I.V.A. esclusa (20%) ed al netto di eventuali oneri di legge.
6.3 SIMAX SRL si riserva la facoltà di formulare in qualsiasi momento offerte promozionali, che saranno evidenziate e pubblicizzate sul Sito, nel qual caso dovranno essere osservate le condizioni ed i termini ivi previsti. Tali offerte potranno essere riservate a tutti gli Utenti o solo ad alcune tipologie di Utenti. Queste eventuali promozioni avranno durata limitata e potranno essere revocate in qualsiasi momento da SIMAX SRL, salvo il caso di preventiva accettazione dell'Utente.
6.4 L'Utente potrà versare il corrispettivo dovuto a mezzo bonifico bancario o a mezzo di carta di credito. I dati della carta di credito verranno custoditi in apposita banca dati e verranno conservati nel rispetto dei termini previsti dal Codice della Privacy e per il periodo di tempo massimo consentito dalla normativa vigente.
6.5 A seguito del pagamento SIMAX SRL provvederà ad inviare all'indirizzo indicato in anagrafica dall'Utente idonea fattura di pagamento. SIMAX SRL si riserva la possibilità di inviare le fatture in formato elettronico all'indirizzo e-mail fornito al momento della
Registrazione o dell'Acquisto.
6.6 Tutti gli oneri fiscali derivanti dall'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente saranno a carico esclusivo di quest'ultimo.
6.7 Per eventuali informazioni e chiarimenti relativi ai pagamenti on-line contattare lindirizzo e-mail pagamenti.online@maxsi.it
7. Consegne
Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano.
Le consegne avverranno mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. L'utilizzo di modalità di consegna differenti potrà essere deciso da SIMAX S.r.l. in funzione della natura del prodotto ordinato. In tal caso la variazione sarà prodotto comunicata al cliente.
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine, al piano stradale.
Tutti i prodotti indicati come "disponibili" sul Sito verranno consegnati all’utente, entro i sette giorni lavorativi successivi alla data del pagamento.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'utente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.
L’utente accetta e dichiara di ritenere indenne SIMAX S.r.l. da qualsiasi obbligo risarcitorio derivante dalla mancata consegna della merce dovuta al corriere.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per la consegna.
Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a SIMAX S.r.l., il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. e si procederà al rimborso della somma pagata dall'utente al netto delle eventuali spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a SIMAX S.r.l. e delle spese di custodia.
La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati via e-mail.
L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l'utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, SIMAX S.r.l. procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Simax S.r.l. e delle spese di custodia.
Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l'utente dovrà darne pronta comunicazione a Simax S.rl.l a mezzo e-mail.
Resta ferma l'applicazione delle disposizioni di cui agli artt. 8 e 9 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
8. Sospensione del servizio
8.1 SIMAX SRL. si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.
8.2 SIMAX SRL. potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all'Utente.
9. Obblighi e responsabilità dell'Utente
9.1 L'Utente assume esclusiva responsabilità per ogni sua attività nell'ambito dei Servizi e si impegna a manlevare e tenere indenne SIMAX SRL. da qualsiasi rivendicazione, pretesa o minaccia relativa a o derivante dall'uso o dall'abuso dei Servizi.
9.2 L'Utente si obbliga a servirsi di SIMAX SRL. esclusivamente per scopi leciti e conformi alla legge, ai regolamenti, agli usi ed alle consuetudini ed a non servirsi di SIMAX SRL. ad esempio per:
a) inviare a terzi messaggi non richiesti ed indesiderati;
b) effettuare scambio o pubblicare informazioni o file o documenti contro la morale e l'ordine pubblico o con lo scopo di offendere, o danneggiare, direttamente o indirettamente i destinatari delle informazioni o terzi, ovvero con modalità e/o contenuti offensivi, ingiuriosi, diffamatori, o comunque tali da contravvenire in modo diretto o indiretto alle leggi dello Stato italiano o di qualsiasi altro Stato;
c) trattare illecitamente dati personali di terzi.
9.3 L’Utente garantisce che non effettuerà spamming, ovvero l'invio, via e-mail, di comunicazioni non autorizzate, non richieste e/o non autorizzate
9.4 Qualora SIMAX SRL. sia destinataria di azioni giudiziali su iniziativa di terze parti in merito alla attività esercitata o alla modalità di utilizzo dei Servizi da parte di un Utente, questi accetta espressamente di manlevare e tenere indenne SIMAX SRL. da ogni pretesa, azione o effetto pregiudizievole connesso all'azione legale, obbligandosi a rimborsare ogni spesa e a risarcire ogni danno diretto e/o indiretto subito da SIMAX SRL. per effetto delle suddette iniziative giudiziarie. L'Utente si obbliga inoltre a manlevare e tenere indenne SIMAX SRL. da ogni e qualsiasi responsabilità, e conseguenti perdite, danni, costi e spese sofferti e/o sopportati da terzi ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero essere sostenute da SIMAX SRL anche in ipotesi di danni pretesi da terzi a qualunque titolo.
9.5 L’Utente accetta di ricevere comunicazioni e-mail da parte di SIMAX SRL come parte integrante del Servizio. SIMAX SRL utilizza la e-mail solo per informare l’Utente in merito alle caratteristiche e ai termini del Servizio, per metterlo a conoscenza di eventuali variazioni al Servizio e per comunicare le offerte promozionali riservate agli Utenti di SIMAX SRL nel pieno rispetto del Codice del Consumo e del Codice della Privacy.
10. Memorizzazione
10.1 L'Utente prende atto e accetta l'esistenza di file di Log e l'utilizzo di cookie, relativi all'utilizzo del Servizio, generati e/o conservati a cura di SIMAX SRL, nel rispetto di tutte le norme di legge o regolamento applicabili, per il SIMAX SRL periodo di tempo massimo consentito dalla normativa vigente. Il contenuto del Log ha carattere di riservatezza e potrà essere esibito da solo su richiesta delle autorità competenti ed in osservanza della normativa vigente.
10.2 L'Utente riconosce e accetta che SIMAX SRL avrà il diritto di memorizzare i dati immessi dall’utente nonché rivelarli a terzi ove ciò sia richiesto dalla legge o dall'Autorità o sia necessario per:
i) adempiere a procedure legali;
ii) dare esecuzione alle Condizioni Generali;
iii) replicare alle contestazioni secondo cui il Materiale viola diritti di terzi;
iv) proteggere i diritti, le proprietà o i requisiti di sicurezza di SIMAX SRL e dei suoi Utenti.
10.3 L’utente garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di Registrazione sono complete e veritiere ed inoltre si assume la responsabilità delle credenziali di autenticazione indicate al momento della Registrazione (indirizzo e-mail e password), le quali verranno utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi.
L’utente deve informare immediatamente SIMAX Srl in caso di sospetto uso indebito e/o di divulgazione delle proprie credenziali di autenticazione.
11. Legge applicabile e Foro competente
11.1. Le Condizioni Generali sono regolate dalla Legge italiana e ad essi si applicano in particolare le disposizioni di cui agli artt.50 e ss. Del Codice del Consumo qualora gli utenti siano consumatori.
11.2 Per qualsiasi controversia inerente le Condizioni Generali, applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti di cui sia parte un Utente consumatore, sarà competente il Foro di Firenze.
12. Comunicazioni
12.1 Tutte le comunicazioni prescritte dalle Condizioni Generali dovranno essere inviate per iscritto senza particolari formalità ed anche via email, salvo ove diversamente previsto, a:
SIMAX SRL 50129 Firenze, via Guelfa 88/r, e-mail: internet@maxsi.it
- all'Utente alla residenza, o al domicilio, o al fax o all’indirizzo e-mail comunicato nella richiesta di adesione, o successivamente modificato e comunicato all’indirizzo di cui sopra.
12.2 L'Utente è tenuto a comunicare eventuali irregolarità, anomalie o disfunzioni del Servizio mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, anche anticipata via mail, entro 48 (quarantotto) ore dal momento in cui tali irregolarità vengono rilevate. La mancata segnalazione nei modi e nei termini di cui sopra solleva SIMAX SRL da ogni responsabilità qualora una tempestiva comunicazione avrebbe consentito di porre rimedio alle anomalie e/o di evitare o ridurre in modo sostanziale i danni dalle stesse derivati.
L'Utente si obbliga a non cedere il presente contratto, dichiara di essere maggiorenne e di aver letto integralmente il presente contratto accettando pienamente tutto quanto in esso espresso.
